Política de envío

En A Belén Pastores Miniaturas, nos comprometemos a ofrecer el mejor servicio de envío para nuestros clientes. A continuación, te proporcionamos todos los detalles sobre las opciones de envío disponibles, los plazos de entrega y las tarifas correspondientes.

1. Tipos de Envíos y Plazos de Entrega

IMPORTANTE: Al tiempo de tiempo de producción hay que añadirle el tiempo de envío elegido (tiempo de producción de 7 a 10 días laborables + tiempo de envío).

  • Envíos dentro de España (Península):
    • Envío Estándar (48/72h): El envío se realiza en un plazo máximo de 48 a 72 horas laborables.
    • Precio: 5,90€.
    • Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 120€.
  • Envíos a la Unión Europea (UE):
    • Envío Estándar Internacional (4 a 10 días hábiles): El tiempo estimado de entrega es de 4 a 10 días hábiles.
    • Precio: 12,90€.
    • Envío Exprés Internacional (2 a 3 días hábiles): El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles.
    • Precio: 30,90€.
  • Envíos a Estados Unidos (EE.UU.) y Resto de Países:
    • Envío Estándar Internacional (4 a 10 días hábiles): El tiempo estimado de entrega es de 4 a 10 días hábiles.
    • Precio: 19,90€.
    • Envío Exprés Internacional (2 a 3 días hábiles): El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles.
    • Precio: 30,90€.

2. Proceso de Envío

  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de realizar la compra. Durante eventos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede aumentar, y nos comprometemos a mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
  • Seguimiento del pedido: Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en tiempo real.

3. Tarifas de Envío

  • Las tarifas de envío varían según la ubicación de entrega y el tipo de servicio seleccionado (Estándar o Exprés).
  • En el caso de que se apliquen tarifas adicionales por zonas de difícil acceso, el cliente será informado antes de procesar el pedido.

4. Restricciones Geográficas

  • Actualmente, realizamos envíos a la Península de España, la Unión Europea, Estados Unidos y el resto de países. Si deseas hacer un pedido desde un país fuera de nuestras áreas de envío estándar, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para confirmar la disponibilidad.

5. Envíos Internacionales

  • Los plazos de entrega pueden variar debido a la aduana y otros factores fuera de nuestro control. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por procedimientos aduaneros.
  • En algunos países, las aduanas pueden aplicar cargos adicionales como impuestos o tarifas de importación. Estos cargos son responsabilidad del cliente y deben ser pagados directamente a las autoridades aduaneras correspondientes.

6. Envíos Gratuitos

  • El envío gratuito está disponible para pedidos que superen los 120€ en España (Península). Este beneficio no se aplica a otros tipos de envío internacional.

7. Modificaciones en la Política de Envío

  • Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a nuestros clientes a través de nuestra página web.

8. Problemas con el Envío

  • Si tu pedido no llega dentro del plazo indicado o si experimentas algún problema con tu envío, por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente de forma rápida y eficiente.